Política de Segurança

Na Pedrato Design, a segurança é um pilar fundamental que se estende da nossa presença digital até a execução prática em cada canteiro de obras. Este documento detalha as medidas que adotamos para garantir a integridade dos seus dados e a segurança operacional dos nossos serviços.

1. Segurança Digital e Criptografia

Nosso site utiliza protocolos de segurança avançados para proteger a troca de informações entre o seu navegador e nossos servidores:

• Certificação SSL: Todas as comunicações em nosso site são protegidas por criptografia ponta a ponta (HTTPS);
• Proteção de Infraestrutura: Utilizamos firewalls e sistemas de monitoramento para prevenir tentativas de acesso não autorizado aos nossos bancos de dados;
• Atualização Constante: Nossa plataforma é periodicamente atualizada para mitigar vulnerabilidades e garantir o desempenho técnico.

2. Segurança em Pagamentos

Para sua tranquilidade, não armazenamos dados de cartões de crédito ou informações bancárias sensíveis em nossos servidores. Todas as transações financeiras são processadas através de gateways de pagamento certificados que seguem os padrões internacionais de segurança (PCI DSS).

3. Segurança Operacional na Obra

O compromisso da Pedrato Design com a segurança vai além do digital. Nossa equipe de instalação segue rigorosos protocolos de segurança do trabalho:

• Equipe Própria e Identificada: Nossos instaladores são funcionários fixos, devidamente identificados e treinados;
• Uso de EPIs: Garantimos o uso obrigatório de Equipamentos de Proteção Individual para prevenir acidentes durante o manuseio e assentamento de rochas;
• Zelo pelo Patrimônio: Adotamos medidas de proteção para as áreas adjacentes à instalação, minimizando riscos de danos à estrutura preexistente do cliente.

4. Controle de Acesso à Informação

Internamente, adotamos políticas de privilégio mínimo. Isso significa que apenas os membros da equipe que necessitam processar o seu projeto (como o Neto e os coordenadores de obra) têm acesso às suas informações técnicas e de contato.

5. Verificação de Identidade

Ao realizar contatos via WhatsApp ou telefone, podemos solicitar confirmações simples de identidade para garantir que informações sensíveis sobre orçamentos e prazos de entrega sejam compartilhadas apenas com o titular do projeto ou seu representante autorizado.

6. Notificação de Incidentes

Embora adotemos as melhores práticas, nenhum sistema é 100% infalível. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados, a Pedrato Design compromete-se a informar os usuários afetados em tempo hábil, seguindo as diretrizes da LGPD.